探偵に聞いた⑥「探偵社の広告で『結果が出なければ0円』というのは本当?」

「よく見かける探偵社の広告で『結果が出なければ調査費用0円』というがあるのですが、これって本当ですか?」

完全成功報酬制や結果が出ない場合は調査費用は不要という宣伝広告は多数見かけますが、探偵社側と依頼者側の認識違いによるトラブルも実際に多いと聞きます。

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『結果が出なければ調査費用0円』について探偵がお答えします。

「例えば浮気調査で『成功報酬型』で『結果がでなければ0円』という探偵社の場合、成功と失敗の定義は

・発覚(バレる)や失尾(見失う)など明らかな探偵社側の失敗の場合は調査料金は0円
勤務先から張込みを開始して真直ぐ帰宅した場合は調査結果が出ているので成功報酬は発生する

要するに『調査の対象である人物が”浮気をしても””浮気をしなくても”尾行が最後まで出来れば成功です』ということです。

もし仮に浮気をしている証拠が撮れなければ0円という料金体系があったとするのであれば、100%浮気をする日に調査を行わないと探偵社はタダ働きとなりますので実際にはあり得ない話です。

ガルエージェンシーでは『御依頼者様、第一主義』をモットーにしており、0円といった目立つが錯誤の恐れがある宣伝は御依頼者様の不利益になる可能性があるため控えていますが、調査の失敗時には無料での再調査や返金で対応しており、行方調査など結果が保証しにくい調査の場合は最初にお預かりする着手金と結果が出てからお支払いただく成功報酬に分ける、もしくは料金を完全成功報酬制の後払いにするなどケースによって適切な料金体系を整えています。

探偵社を選ぶ際には失敗時の対応や成功と失敗の定義などをしっかりと確認した上で選んで頂きたいと思います。」

ガルエージェンシー横浜駅前では相談・見積りは何度でも完全無料です!

探偵歴20年。心理カウンセラー、夫婦カウンセラー、西洋占星術師。横浜、千葉、東京で気軽に相談出来る探偵事務所を展開中。神輿会など地元行事にも積極的に参加しています。探偵事務所所長。